Tham khảo

Các quy tắc của tài khoản 188m5

Khi bạn tạo tài khoản với chúng tôi, bạn chấp nhận các điều khoản này. Chúng tôi giải thích cách hoạt động các khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách bảo vệ dữ liệu của bạn, và quyền của bạn khi sử dụng…

Tài khoản an toànQuy tắc thanh toánBảo vệ dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập được hỗ trợ
188m5 Các quy tắc của tài khoản 188m5
TIN CẬY VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại, mật khẩu hoặc lịch sử thanh toán của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Mã hóa tài khoản Mỗi lần bạn đăng nhập, dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ ràng trên máy chủ.
Xác minh thanh toán Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu PIN hoặc OTP của bạn. Nếu phát hiện lạ, chúng tôi sẽ tạm dừng giao dịch.
Quyền riêng tư dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tài khoản.
Hoạt động nghi ngờ Nếu bạn thấy giao dịch bạn không nhận ra, báo cáo ngay lập tức. Chúng tôi điều tra và hoàn tiền nếu xác nhận lỗi.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn cần thiết để phục vụ bạn. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình luật.
Thông báo và tuỳ chọn Quản lý tuỳ chọn thông báo trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể ngừng nhận email, SMS hoặc cảnh báo thanh toán.
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi hỗ trợ bạn

Bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần giúp đỡ với tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp qua các kênh sau.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web, chọn trợ giúp từ menu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết câu hỏi của bạn.
Xác minh quyền bạn Yêu cầu xóa tài khoản, xem dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt quyền…

Hỏi đáp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà khách hàng đặt ra về cách 188m5 hoạt động, quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ với yêu cầu xóa. Rút toàn bộ số tiền trong ví trước tiên, sau đó chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan theo quy định pháp luật.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua email hoặc SMS. Nhấp vào liên kết và tạo mật khẩu mới.

Không. 188m5 không tính phí rút tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có thể tính phí của họ. Kiểm tra điều khoản của họ trước khi rút tiền.

Tất cả dữ liệu được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu của bạn được lưu trữ an toàn và không ai tại 188m5 có thể nhìn thấy nó. Chúng tôi kiểm tra hoạt động nghi ngờ hàng ngày và báo cáo cho bạn.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn xác minh email hoặc số điện thoại. Nhập thông tin mới, xác nhận bằng OTP, và thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Các trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft, Evolution được kiểm tra định kỳ. Thông tin RTP chỉ được hiển thị nơi nhà cung cấp công bố. Tất cả trò chơi hoạt động trên máy chủ được bảo vệ mật mã.

Báo cáo tranh chấp ngay qua hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ điều tra giao dịch với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và phản hồi bạn trong vòng vài ngày làm việc.